時(shí)至今日，它已經(jīng)涉及到企業(yè)的整體戰(zhàn)略層面。CRM系統(tǒng)可以將您的銷售、營(yíng)銷和客戶支持活動(dòng)整合在一起，在一個(gè)平臺(tái)中簡(jiǎn)化流程、策略和人員。

改善工作效率，降低成本，提高客戶滿意度，最終獲得銷售業(yè)績(jī)的提升。

CRM系統(tǒng)是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。它使用關(guān)于客戶與公司的歷史數(shù)據(jù)分析，來(lái)改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，從而達(dá)到銷售增長(zhǎng)和銷售預(yù)測(cè)。

CRM系統(tǒng)也是一種管理企業(yè)與當(dāng)前和潛在客戶的互動(dòng)的方法。它通過(guò)滿足客戶個(gè)性化的需求、來(lái)提高客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加銷售收入、拓展市場(chǎng)、從而全面提升企業(yè)贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

基本上，CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)就是允許你管理與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，以幫助你發(fā)展業(yè)務(wù)。但在事實(shí)上，CRM系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶理解的范圍，它更能使你能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)與各種人員的關(guān)系 ，例如：?jiǎn)T工，客戶以及用戶等。因?yàn)?，CRM系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)就是通過(guò)全面提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理來(lái)降低企業(yè)成本，通過(guò)提供更快速與周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶。

二、低代碼系統(tǒng)是什么

低代碼專指低代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)（LCAP），是一個(gè)被業(yè)界廣泛認(rèn)可的概念，頭部的分析機(jī)構(gòu)如 Forrester 和 Gartner 都已經(jīng)發(fā)布了多年低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的報(bào)告，低代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的市場(chǎng)。

區(qū)別于無(wú)代碼，低代碼平臺(tái)主要面向?qū)I(yè)開(kāi)發(fā)，這點(diǎn)已經(jīng)是頭部分析機(jī)構(gòu)的共識(shí)，雖然 Forrester 之前走過(guò)彎路，曾經(jīng)也發(fā)布過(guò)面向業(yè)務(wù)人員的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)報(bào)告，但近兩年已經(jīng)不再發(fā)布了，只保留面向?qū)I(yè)開(kāi)發(fā)者的低代碼報(bào)告。

“只有 6%的低代碼開(kāi)發(fā)是由業(yè)務(wù)人員完成的”，而 OutSystems 的數(shù)據(jù)是 69%的用戶是專業(yè)開(kāi)發(fā)，也就是說(shuō)低代碼開(kāi)發(fā)是和用戶高度綁定，為用戶深度定制的系統(tǒng)平臺(tái)，擁有傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)難以比擬的優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在市場(chǎng)上魚龍混雜號(hào)稱“低代碼”的產(chǎn)品很多，怎么才能快速區(qū)分是不是“專業(yè)”？

判斷是不是"專業(yè)”低代碼，可以重點(diǎn)看模型驅(qū)動(dòng)、可視化開(kāi)發(fā)、表達(dá)式語(yǔ)言、軟件工程、開(kāi)放集成和腳本語(yǔ)言等六個(gè)方面。

國(guó)內(nèi)看似已經(jīng)有很多低代碼平臺(tái)，道一云之前做個(gè)一個(gè)系列測(cè)評(píng)，T 研究、海比等也都出過(guò)分析報(bào)告，但只要我們對(duì)照上述標(biāo)準(zhǔn)就不難看出，雖然低代碼輿論很是喧囂，但迄今為止應(yīng)該說(shuō)國(guó)內(nèi)還很少有專業(yè)的低代碼平臺(tái)。

南京速優(yōu)云深耕低代碼平臺(tái)，和高校研究所深度合作，基于行業(yè)領(lǐng)先的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，力爭(zhēng)做中國(guó)專業(yè)的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

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