隨著釘釘、企業(yè)微信等全新系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，并向B端客戶(hù)群滲透，互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式，也在OA、CRM行業(yè)應(yīng)用開(kāi)來(lái)。短短幾年，釘釘、企業(yè)微信就得到了眾多中小企業(yè)的青睞，對(duì)傳統(tǒng)的OA廠(chǎng)商形成了較大的沖擊，自此，釘釘、企業(yè)微信等平臺(tái)的免費(fèi)模式，在整個(gè)管理系統(tǒng)行業(yè)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

二、CRM系統(tǒng)暫時(shí)沒(méi)有形成品牌廠(chǎng)商

CRM行業(yè)，雖然有耳聞能詳?shù)?ldquo;分享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易、8CRM”等，但沒(méi)有一家上市公司，從規(guī)模、贏(yíng)利能力、用戶(hù)數(shù)量等維度上比較，各廠(chǎng)商之間并沒(méi)有拉開(kāi)很大的距離。大家都在為成為行業(yè)龍頭而奮力廝殺，一場(chǎng)行業(yè)的變革已經(jīng)在無(wú)形中開(kāi)始孕育。

市場(chǎng)仍處于藍(lán)海

三、為什么低代碼能夠完美契合crm系統(tǒng)

首先，CRM系統(tǒng)是低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的雛形。

在2000年初期，CRM在國(guó)內(nèi)剛剛起步，為了解決客戶(hù)個(gè)性化的問(wèn)題，大多CRM系統(tǒng)，都可以支持界面、字段自定義，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化定制需求。這其實(shí)就是低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)快速建模的雛形了。

其次，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)是OA系統(tǒng)的升級(jí)版本。

OA系統(tǒng)，從80年代的文件處理雛形開(kāi)始，到單一的工作流引擎WorkFlow,再到支持表與表相互取數(shù)的BPM,再到具有完整權(quán)限體系的平臺(tái)軟件Platform Software，在開(kāi)發(fā)效率和開(kāi)發(fā)質(zhì)量上都有了質(zhì)的飛躍。

低代碼有三個(gè)顯著的功能，快速建模、工作流引擎、權(quán)限體系，大多OA系統(tǒng)都有專(zhuān)業(yè)的工作流引擎，在快速建模及權(quán)限體系上與專(zhuān)業(yè)的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)相比，還是有一定的差距，但低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)卻包含了OA系統(tǒng)中的所有功能。

所以我們說(shuō)“低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)是OA系統(tǒng)的升級(jí)版本”。

最重要的是，OA、CRM同時(shí)在低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)上構(gòu)建，能快速實(shí)現(xiàn)一體化。

目前OA與CRM的關(guān)系，大多是“你中有我，我中有你”，但兩者都是專(zhuān)業(yè)級(jí)的功能，還是少之又少，很多用戶(hù)還是不得不上兩套系統(tǒng)，一套OA、一套CRM。

低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)因?yàn)榈讓訅驈?qiáng)大，CRM可以用平臺(tái)自帶的工作流引擎，OA也可以引用平臺(tái)內(nèi)CRM中的客戶(hù)資料相關(guān)數(shù)據(jù)，從根源上消除了信息孤島，實(shí)現(xiàn)了OA、CRM一體化。

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