產(chǎn)品生命周期管理 (PLM) 是指對產(chǎn)品在整個生命周期和供應(yīng)鏈中的設(shè)計、工程、制造、銷售和服務(wù)中使用的數(shù)據(jù)和流程進(jìn)行管理。 產(chǎn)品生命周期管理在制造領(lǐng)域有著悠久的歷史，但就今天而言，該術(shù)語通常指的是軟件解決方案和更廣泛的用例，而不僅僅是制造過程。

一、為什么公司需要 PLM？
制造商品的公司會遇到一系列超出設(shè)計和制造范圍的問題。產(chǎn)品生命周期管理 (PLM) 可以緩解這些問題并幫助調(diào)整和集成關(guān)鍵資源，快速使整個組織的團(tuán)隊可以訪問產(chǎn)品信息。

PLM 最初旨在幫助工程師在產(chǎn)品的整個生命周期內(nèi)就最新的產(chǎn)品設(shè)計和控制信息進(jìn)行協(xié)作。但由于他們的技術(shù)堆棧是內(nèi)部部署的，PLM 解決方案只關(guān)注內(nèi)部員工。今天，產(chǎn)品生命周期管理作為一種方法已經(jīng)發(fā)展到包括組織的更大部分，包括客戶服務(wù)、營銷、銷售、供應(yīng)商和合作伙伴渠道。

由于對工程的高度關(guān)注，原始 PLM 解決方案的構(gòu)建以工程師為中心。PLM 旨在幫助工程師提高生產(chǎn)力、加快上市時間并降低產(chǎn)品成本。今天的下一代 PLM 軟件包括整個組織的產(chǎn)品生命周期管理的新優(yōu)勢，并允許更快的客戶響應(yīng)和更高的客戶透明度，即使對于復(fù)雜產(chǎn)品也能提高產(chǎn)品質(zhì)量，幫助增加收入并更快地將產(chǎn)品推向市場。

二、什么是基于云的 PLM？
基于云的產(chǎn)品生命周期管理軟件與其內(nèi)部部署的前身不同，因為它創(chuàng)建了一個單一的事實來源來加速和改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)，并跟蹤數(shù)據(jù)和流程——所有這些都來自云。 今天的云 PLM 軟件會實時更新產(chǎn)品更改、進(jìn)步和行業(yè)合規(guī)性，從而允許在產(chǎn)品開發(fā)過程中的所有部門之間進(jìn)行及時協(xié)作，而無論位置如何。

不斷變化的勞動力和遠(yuǎn)程員工的增加需要更強(qiáng)大的協(xié)作軟件系統(tǒng)以及更好的用戶體驗才能在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中運作。 大多數(shù)新的 PLM 解決方案已針對這一需求進(jìn)行了調(diào)整，并提供了多層通信和流程管理，讓不同的站點、員工和合作伙伴無論身在何處都能無縫協(xié)作。

三、我需要PLM嗎？

PLM 不僅僅是一個流行詞。它簡化、組織和集成數(shù)據(jù)，允許深入了解每個制造的產(chǎn)品及其在市場上的接受情況，最大限度地提高以下領(lǐng)域的效率和盈利能力：

1）設(shè)計和制造集成：公司的生產(chǎn)過程可能會使用一系列軟件應(yīng)用程序進(jìn)行設(shè)計和制造。 PLM 可以實時優(yōu)化整個生產(chǎn)過程。如果沒有 PLM，可能無法在所有這些系統(tǒng)和人員之間傳達(dá)有價值的數(shù)據(jù)。
2）產(chǎn)品商業(yè)化：PLM 通過有效、可靠的數(shù)據(jù)、文檔管理和流程治理確保產(chǎn)品準(zhǔn)備好在全球推廣。整個組織內(nèi)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)和協(xié)作工作流使事情順利進(jìn)行，并允許團(tuán)隊在出現(xiàn)挑戰(zhàn)時快速響應(yīng)。
3）支持全球運營的虛擬環(huán)境：PLM 提供了一個中央產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM) 存儲庫，可集成從概念到客戶的整個全球流程。
4）數(shù)據(jù)可訪問：PLM 將所有產(chǎn)品信息提供給每個部門，從而提高生產(chǎn)效率并允許所有相關(guān)團(tuán)隊實現(xiàn)閉環(huán)。

四、產(chǎn)品生命周期和 PLM 流程
產(chǎn)品的生命周期通常始于一個想法。 也許它發(fā)生在辦公室里，也許在你開車回家的路上，或者發(fā)生在硅谷的車庫里。

當(dāng)我們想到產(chǎn)品時，我們假設(shè)一旦這個想法得到支持，它就會具體化為一種設(shè)計，然后將其制造出來供全世界看到。 但我們不能忘記這中間的步驟：購買、服務(wù)和維修，以及最終的處置或報廢。

概括地說，產(chǎn)品生命周期分為四個階段：

1）簡介： 推向市場的新產(chǎn)品成本高且有風(fēng)險，可能意味著低銷售額以及研發(fā)、消費者反應(yīng)和營銷成本。
2）增長：產(chǎn)品越來越受歡迎，銷售和利潤增長。 營銷增加以最大化收益。
3）成熟度：產(chǎn)品受歡迎程度決定了更集中的營銷以及對產(chǎn)品改進(jìn)或生產(chǎn)過程更改的未來預(yù)測。
4）衰落：不可避免的結(jié)束，產(chǎn)品受歡迎程度的下降會隨著競爭的加劇或客戶回報的缺乏而發(fā)生。 公司專注于降低生產(chǎn)成本并進(jìn)入不太受歡迎的市場。

產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品通過這四個階段和所有細(xì)粒度流程的進(jìn)展，包括啟動、工程、設(shè)計、制造、銷售和營銷、分銷、服務(wù)和處置。 PLM 是對該生命周期的管理，協(xié)調(diào)人員、數(shù)據(jù)、流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使他們的整個產(chǎn)品組合取得成功。 PLM 流程包括以下關(guān)鍵要素。

五、生命周期階段

1）設(shè)計
PLM 帶來了并發(fā)功能，允許設(shè)計、工程、模擬、營銷、工程、制造和對整個流程的調(diào)整同時運行。 當(dāng)產(chǎn)品處于設(shè)計和工程階段時，PLM 允許在測試設(shè)計時進(jìn)行更改。 實時設(shè)計的能力加快了最終產(chǎn)品的完成，從而加快了上市時間和最終利潤。

公司通常將高達(dá) 25% 的收入用于新產(chǎn)品開發(fā)。 即使 PLM 軟件提供的時間損失減少 1% 或利潤增加，也會對公司的利潤產(chǎn)生重大影響。 在高科技 PLM 環(huán)境中運營的公司可以輕松實現(xiàn)創(chuàng)新，同時實時跟蹤和響應(yīng)客戶反饋。

2）物料清單管理
物料清單 (BOM) 管理是 PLM 的核心。 PLM 將 BOM 與準(zhǔn)確的產(chǎn)品定義、源信息、制造數(shù)據(jù)、文檔和定價聯(lián)系起來。

它構(gòu)成了公司向客戶交付的產(chǎn)品，它可以包括硬件、軟件、制造數(shù)據(jù)、文檔、定價等。 BOM 管理涉及工程設(shè)計、設(shè)計協(xié)作、采購和上市戰(zhàn)略。為了使產(chǎn)品在市場上取得成功，公司需要確保 BOM 管理還包括與合作伙伴、供應(yīng)商和銷售渠道的外部協(xié)作。 BOM 管理與變更管理密切相關(guān)，因為隨著產(chǎn)品準(zhǔn)備銷售，工程、制造和營銷之間可能會發(fā)生更新。

計算機(jī)輔助設(shè)計（又名 CAD 系統(tǒng)）與 BOM 的 PLM 集成通過在整個產(chǎn)品設(shè)計過程中同步工程和非工程師來改進(jìn)流程。當(dāng) CAD 系統(tǒng)通過 PLM 系統(tǒng)與 BOM 交換信息時，結(jié)果是更好的協(xié)作和準(zhǔn)確性，最終是我們真正想要的一件事，更快的上市時間。

3）按訂單設(shè)計
按訂單設(shè)計 (ETO) 是 PLM 中設(shè)計的一個特定用例。 在這種情況下，客戶高度參與產(chǎn)品的設(shè)計和要求。 ETO 的 PLM 提供了一個單一、安全、易于訪問的解決方案，用于向銷售、工程和運營提供產(chǎn)品審查、設(shè)計和交付信息。 此外，它包含的信息不僅可以與工程師共享，還可以與合作伙伴、供應(yīng)商和客戶共享。

市場競爭、不斷變化的客戶需求和客戶滿意度對于產(chǎn)品發(fā)布的成功至關(guān)重要。 現(xiàn)代 PLM 軟件使用云技術(shù)來管理與 ETO 流程相關(guān)的工程師、采購工具和請求。 然后使用來自合作伙伴、供應(yīng)商和客戶的信息來提供流程的工作概覽，以改進(jìn)對客戶的響應(yīng)時間、更準(zhǔn)確的報價、提高員工生產(chǎn)力、更好的產(chǎn)品開發(fā)和交付以及客戶忠誠度。

4）生產(chǎn)
降低開發(fā)和生產(chǎn)成本以及縮短上市時間是 PLM 最重要的兩個最終結(jié)果。變更管理、成本管理和供應(yīng)商資格在這些結(jié)果中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

變更管理是公司如何處理在產(chǎn)品的初始、設(shè)計、制造和使用過程中發(fā)生的變更。有效的變更管理流程可以組織修訂和取消，跟蹤文檔的不同版本，并遵循工作流程。流程中的變化所產(chǎn)生的信息對于部門與外部合作伙伴之間的溝通至關(guān)重要。

成本管理類似于變更管理，從產(chǎn)品開發(fā)的最早階段就跟蹤工具和組件所涉及的成本。成本透明度對于盈利能力至關(guān)重要，現(xiàn)代 PLM 軟件可以提供可能會錯過的準(zhǔn)確性和成本節(jié)約。毋庸置疑，最好在規(guī)劃階段進(jìn)行更好的溝通和對采購選項的審查。 PLM 內(nèi)部的成本管理讓位于這種早期信息，并允許制造商評估和避免可能的交付或成本問題，并防止產(chǎn)品發(fā)布出現(xiàn)問題。

5）分銷與服務(wù)
PLM 提供有關(guān)產(chǎn)品分銷和服務(wù)的工具和信息。產(chǎn)品信息管理 (PIM) 是產(chǎn)品制造后的階段。為了營銷和銷售他們最新最好的產(chǎn)品，公司需要一種有效的方法來確保他們的所有銷售渠道都接收和顯示正確的產(chǎn)品信息。

PIM 為公司提供及時的銷售渠道產(chǎn)品數(shù)據(jù)，包括直銷、分銷商和電子商務(wù)。理想情況下，PIM 解決方案應(yīng)該與 PLM 密切相關(guān)——或者更好的是，兩者是相同的——這樣就可以有一個單一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)存儲庫，可供銷售和營銷以及工程和制造使用。

PIM 提供了將產(chǎn)品信息從工程中提取到銷售團(tuán)隊可用于銷售產(chǎn)品的可銷售實體所需的所有工具，包括準(zhǔn)確的產(chǎn)品屬性、SKU 和定價。

與營銷團(tuán)隊可以從整個產(chǎn)品生命周期提供的準(zhǔn)確產(chǎn)品信息中受益的效果相同。在生成產(chǎn)品手冊、圖像和分銷商門戶或電子商務(wù)平臺所需的任何其他內(nèi)容時，營銷部門需要最新的信息。

一旦產(chǎn)品上市，客戶滿意度是生存和任何其他實物商品未來版本的關(guān)鍵。雖然質(zhì)量管理 (QMS) 滲透到每個業(yè)務(wù)流程中，但始終關(guān)注現(xiàn)場質(zhì)量問題是保持產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。將客戶問題、質(zhì)量流程和工程更新整合到一個閉環(huán)流程中，有助于確保產(chǎn)品獲得客戶的積極采用，并為未來的產(chǎn)品迭代采取可重復(fù)的步驟。

六、PLM 軟件必備
產(chǎn)品生命周期管理軟件將上述所有組織和準(zhǔn)備工具整合到一個平臺中，以管理數(shù)據(jù)、流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)并將其與使用它們的人連接起來。 如果使用得當(dāng)，PLM 軟件可以增加創(chuàng)新，提高生產(chǎn)力，更快地將產(chǎn)品推向市場，并減少不必要的資源和時間支出。

數(shù)據(jù)共享
1）PLM 在員工、合作伙伴和客戶之間提供開放的信息共享，其作用是：
2）在設(shè)計階段加快規(guī)劃和開發(fā)
3）實時解決復(fù)雜問題
4）管理工程挑戰(zhàn)
5）創(chuàng)建客戶和產(chǎn)品連接
6）在產(chǎn)品發(fā)布期間更新定價、產(chǎn)品屬性和銷售信息
7）利用銷售和營銷收集的信息提高產(chǎn)品可行性
8）通過銷售和服務(wù)投入提升產(chǎn)品

滿足數(shù)據(jù)共享需求的 PLM 平臺將增強(qiáng)項目和設(shè)計審查、變更請求、維護(hù)和支持的決策過程。 數(shù)據(jù)共享還通過高效和更好的溝通來簡化流程。 跨國公司需要在世界各地共享數(shù)據(jù)，實時訪問勢在必行——不僅與員工，還有合作伙伴和客戶。

更換管理層
PLM 軟件提供了重要的變更管理功能，即公司管理整個產(chǎn)品生命周期中出現(xiàn)的變更和挑戰(zhàn)的能力。 PLM 軟件允許公司跟蹤產(chǎn)品修訂、更改文檔版本，并允許用戶跟蹤來自工程、營銷或運營的變更單。它還可以提供庫存、市場時機(jī)和生產(chǎn)變化等數(shù)據(jù)的影響分析，以及跟蹤工作流程和審批。

項目管理
項目管理可以涵蓋從概念到客戶的整個產(chǎn)品生命周期，但通常用于及時開發(fā)、生產(chǎn)、引入和交付產(chǎn)品的過程。它確保滿足時間表，在需要時提供資源，并交付產(chǎn)品。

PLM 軟件通過創(chuàng)建從概念到客戶手中的協(xié)作環(huán)境來增強(qiáng)項目管理。它通過時間跟蹤產(chǎn)品的過程和進(jìn)度，確保滿足時間表，并確保所有相關(guān)方都擁有成功完成與產(chǎn)品相關(guān)的給定任務(wù)所需的信息。

PLM 集成
PLM 軟件的好壞取決于其集成公司流程和技術(shù)的能力。 PLM 應(yīng)該將 CAD 設(shè)計系統(tǒng)與企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 結(jié)合起來，并且它們之間應(yīng)該可以完美地相互通信。管理與客戶的所有關(guān)系的客戶關(guān)系管理 (CRM) 和提供最新產(chǎn)品信息的 PIM 也必須協(xié)同工作以獲得最佳結(jié)果。

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