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福建南安:為景區(qū)插上“智慧”的翅膀

福建南安:為景區(qū)插上“智慧”的翅膀

作者: 低代碼架構(gòu)師Kaiwen
閱讀數(shù):1392
更新時(shí)間:2024-02-23 20:34:49
福建南安:為景區(qū)插上“智慧”的翅膀
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推出智慧旅游產(chǎn)品、提供“一分鐘診所”服務(wù)、發(fā)布系列“智享”政策……近年來,福建省南安市加大智慧旅游建設(shè)力度,積極推進(jìn)各大景區(qū)插上“智慧”的翅膀,不斷提升旅游服務(wù)智能化,助力南安構(gòu)建全域旅游發(fā)展格局,叫響“鄭成功故里·海絲南安”全域旅游品牌。

讓產(chǎn)品更“智慧”

走進(jìn)位于南安市金淘鎮(zhèn)占石村的泉州華僑革命歷史博物館,一幅幅發(fā)黃的照片、一臺(tái)臺(tái)液晶顯示屏、一個(gè)個(gè)復(fù)原場(chǎng)景,展示了以葉飛將軍為代表的泉州籍華僑革命人物參與、支持祖國革命,不懈追尋“國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福”中國夢(mèng)的輝煌業(yè)績。

 

泉州華僑革命歷史博物館 南安市文化體育和旅游局供圖

“我們配置了大型多媒體液晶顯示屏、寬屏電視、投影儀播放設(shè)備等,推出了融聲光電于一體的生動(dòng)展示項(xiàng)目,讓游客充分了解南安這片革命熱土上發(fā)生的動(dòng)人故事。”泉州華僑革命歷史博物館副館長陳賢君介紹,針對(duì)無法到現(xiàn)場(chǎng)感受的游客,博物館推出了VR展館,運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),采用多媒體互動(dòng)疊加文圖、音視頻等形式,720度全景展示展覽現(xiàn)場(chǎng),展館還設(shè)有導(dǎo)航地圖,可實(shí)現(xiàn)展區(qū)場(chǎng)景快速切換,并運(yùn)用先進(jìn)的語音合成技術(shù),生成語音解說,讓游客身臨其境地感受紅色文化。

“千百年來,九日山曾吸引眾多文人墨客來此游覽……”游客張先生登錄“南安文旅”微信平臺(tái),點(diǎn)擊南安旅游全景圖中的“九日山景區(qū)”,立即聽到該景區(qū)的語音導(dǎo)覽。“這里不僅提供中英文解說,還提供360°全景游覽,仿如身臨其境,感覺非常棒。”張先生說。

南安市文化體育和旅游局旅游科科長王海燕介紹,為了更好地滿足游客需求,官微“南安文旅”開通了“智慧旅游”功能,不僅提供景區(qū)推薦、南安資訊,還提供手繪地圖、旅游攻略、餐飲酒店、伴手禮等信息,讓游客“一機(jī)在手,暢游南安”。平臺(tái)還增加了“意見反饋”功能,及時(shí)收集游客對(duì)景區(qū)產(chǎn)品服務(wù)等相關(guān)反饋信息,倒逼景區(qū)不斷創(chuàng)新,積極為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

南安金淘鎮(zhèn)是閩南著名僑鄉(xiāng),也是開國上將葉飛將軍故里,擁有久負(fù)盛名的鹽露豆干、貢糖、芝麻佬等伴手禮。近年來,金淘鎮(zhèn)積極舉辦“海絲南安·云賞金淘”文化旅游周活動(dòng),推出“金淘文旅”小程序,將金淘美景、美食搬上云端。“游客們可通過小程序領(lǐng)略金淘風(fēng)景名勝,購買金淘名優(yōu)特產(chǎn),還可以在線預(yù)訂住宿、餐廳等。2020年7月至今,金淘鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)銷售額30余萬元,進(jìn)一步打響了‘金淘文旅’品牌,助力鄉(xiāng)村振興。”金淘鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長林志成說。

讓服務(wù)更“智能”

“這里不僅可以實(shí)行健康監(jiān)測(cè),還可以提供急病救護(hù),24小時(shí)可買常用藥物,實(shí)在太方便了。”在南安市天柱山香草世界景區(qū)的紅十字博愛驛站,來自漳州的張先生在體驗(yàn)“一分鐘診所”智慧儀器后激動(dòng)地說。

 

天柱山香草世界 南安市文化體育和旅游局供圖

據(jù)悉,推廣建設(shè)A級(jí)旅游景區(qū)紅十字博愛驛站是2021年南安市委、市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。為了更好地服務(wù)游客,南安市在九日山、葉飛故里、天柱山香草世界3個(gè)A級(jí)旅游景區(qū)的紅十字博愛驛站內(nèi),均安裝了一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺(tái)“一分鐘診所”。該平臺(tái)基于移動(dòng)醫(yī)療和AI科技,簽約2200余名全職醫(yī)生,融合多種智能體檢設(shè)備,向用戶提供問診咨詢、康復(fù)指導(dǎo)、用藥建議、付費(fèi)購藥等7×24小時(shí)自助式醫(yī)療健康服務(wù)。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來,南安市各大景區(qū)充分發(fā)揮智慧旅游平臺(tái)作用,推動(dòng)落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施,有效提升了游客體驗(yàn)度和滿意度。“目前,全市A級(jí)旅游景區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能,為我市景區(qū)安全有序開放提供了保障。”南安市文化體育和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

在南安市鄭成功紀(jì)念館,游客打開支付寶、閩政通等APP,掃描展館門口張貼的二維碼,登記入館信息,向志愿者提供健康碼等信息后有序入館。“我們?cè)谡桂^大門安裝了感溫設(shè)備,游客進(jìn)入就能自動(dòng)測(cè)量體溫,識(shí)別是否為發(fā)熱人員。”鄭成功紀(jì)念館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為了游客安全有序游覽,紀(jì)念館還在官方微信公眾號(hào)和支付寶推出線上預(yù)約功能,游客進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約后方能參觀。

 

 

為了抓好常態(tài)化疫情防控,九日山景區(qū)除了安裝無線視頻監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施全天候、全方位監(jiān)控及人員流動(dòng)記錄外,還采購了游客人流計(jì)數(shù)監(jiān)控設(shè)備,對(duì)景區(qū)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)感知和智能管理。“該設(shè)備可以即時(shí)統(tǒng)計(jì)景區(qū)今日入園人數(shù)、當(dāng)前在園人數(shù)、當(dāng)前可入園人數(shù),進(jìn)行景區(qū)流量控制,當(dāng)景區(qū)達(dá)到飽和狀態(tài)時(shí),將通知售票處停止售票。游客也可通過景區(qū)官微查看實(shí)時(shí)游客量,進(jìn)而隨時(shí)調(diào)整自己的出行計(jì)劃。”九日山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“要提高疫情防控意識(shí),加強(qiáng)景區(qū)安全隱患排查,落實(shí)好疫情防控措施……”近日,在南安市景區(qū)和非景區(qū)景點(diǎn)安全管理暨疫情防控工作視頻會(huì)議上,南安市文化體育和旅游局局長周劍鋒說。當(dāng)天,他通過智慧景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng),查看了九日山景區(qū)內(nèi)防護(hù)設(shè)施設(shè)置、安全警示標(biāo)識(shí)等,并通過智慧景區(qū)會(huì)議系統(tǒng)與九日山文保中心進(jìn)行視頻連線,詳細(xì)了解防疫物資儲(chǔ)備、應(yīng)急預(yù)案等情況。

讓建設(shè)更“智享”

南安市是較早發(fā)展智慧旅游的城市之一。2016年,南安市政府出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步深化旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見》,對(duì)完善智慧旅游平臺(tái)建設(shè),建立智慧導(dǎo)覽、自助咨詢、便捷預(yù)訂、在線支付等旅游公共服務(wù)體系提出具體要求。

 


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“2017年,南安市委、市政府便將建設(shè)‘智慧旅游’列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目,積極推動(dòng)當(dāng)時(shí)的7個(gè)A級(jí)旅游景區(qū)和國家級(jí)文物保護(hù)單位蔡氏古民居的旅游信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。”周劍鋒介紹。

據(jù)介紹,近年來,南安市文化體育和旅游局積極推動(dòng)智慧旅游建設(shè),設(shè)計(jì)制作了二維碼南安旅游地圖,游客可掃碼聽取南安全域特色景區(qū)景點(diǎn)的語音介紹,了解南安的風(fēng)土人情。在即將出臺(tái)的《南安市關(guān)于大力推動(dòng)文化體育和旅游深度融合發(fā)展的決定》中,也將鼓勵(lì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村、各旅游景區(qū)推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè),推出旅游電子地圖、語音導(dǎo)覽、預(yù)約系統(tǒng)、旅游商品網(wǎng)購、網(wǎng)約導(dǎo)游等項(xiàng)目,著力打造智慧景區(qū)、智慧旅游酒店、智慧旅游小鎮(zhèn)等,加大財(cái)政補(bǔ)助力度。

周劍鋒表示,下一步,南安將持續(xù)推進(jìn)智慧旅游建設(shè),以“仟尋南安”項(xiàng)目為抓手,整合各個(gè)旅游景區(qū)景點(diǎn)的智慧信息資源,打造更強(qiáng)大、一體化的智慧服務(wù)平臺(tái),為游客提供更智慧的“南安尋味、尋榻、尋景、尋寶之行”,為景區(qū)提供旅游大數(shù)據(jù),幫助精準(zhǔn)分析客源信息,加大對(duì)特色美食、民宿客棧、民俗節(jié)慶的重點(diǎn)發(fā)展與營銷,吸引更多游客體驗(yàn)“海絲南安”的獨(dú)特魅力。

 

發(fā)表評(píng)論

評(píng)論列表

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智慧景區(qū)系統(tǒng)定制

智慧景區(qū)系統(tǒng)定制

連接游客與美景,定制智慧景區(qū)系統(tǒng),打造暢享旅行新體驗(yàn),引領(lǐng)旅游行業(yè)數(shù)字化變革。



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